PayPal και BNPL κλειδί για τη διατήρηση των πελατών και την προσφορά στρατηγικών μάρκετινγκ αφοσίωση. Είναι σαφές ότι το PayPal δεν είναι ικανοποιημένο με το ότι είναι το διαδικτυακό σύστημα πληρωμών με τους περισσότερους χρήστες στον κόσμο. Η πλατφόρμα μόλις έδωσε άλλη μια τροπή στις υπηρεσίες της για να συνεχίσει να ξεχωρίζει από τους ανταγωνιστές της και ήδη προσφέρει τη δυνατότητα παράτασης των όρων πληρωμής έως και δύο μήνες. Έχοντας επίγνωση των νέων απαιτήσεων της αγοράς και των αναγκών που αγκαλιάζουν οι αγοραστές, πέρυσι η αμερικανική εταιρεία υιοθέτησε την τεχνολογία που φέρνει επανάσταση στις αγορές στο ηλεκτρονικό εμπόριο: αυτή που είναι γνωστή ως «Αγορά τώρα, πληρώστε αργότερα(BNPL, για το ακρωνύμιό του στα αγγλικά).
Τι είναι το BNPL
Το BNPL είναι μια ψηφιακή μέθοδος πληρωμής που επιτρέπει στον καταναλωτή να κάνει τις αγορές του με δόσεις και χωρίς τόκο, ένα σύστημα που ενσωματώνει το PayPal για να καλύψει τη ζήτηση όλου του πελατολογίου που προτιμά να καταναλώνει από το ίδιο πλεονέκτημα.
Πρόκειται για μια τάση που προορίζεται να φτάσει σε θεαματικά ρεκόρ, όπως αποκαλύπτει το τελευταίο ρεπορτάζ που ετοίμασε η πλατφόρμα Younited.
Estudio plataforma United
Σύμφωνα με τα στοιχεία τους, η οικονομική ροή που θα μπορούσε να δημιουργήσει αυτή η αγορά σε διάστημα δύο ετών θα ξεπερνούσε τα διακόσια δισεκατομμύρια δολάρια παγκοσμίως.
Υπό αυτή την έννοια, η μελέτη συλλέγει τις διαδικτυακές καταναλωτικές συνήθειες που δείχνουν οι Αμερικανοί πολίτες τα τελευταία δύο χρόνια: περισσότερο από το 40% του πληθυσμού επιλέγει αυτόν τον τρόπο πληρωμής, ειδικά σε αγορές των οποίων το ποσό κυμαίνεται από διακόσιες έως τρεις χιλιάδες δολάρια.
Με βάση αυτό το πολλά υποσχόμενο σενάριο γύρω από το «Αγοράστε τώρα, πληρώστε αργότερα», η PayPal αποφάσισε να περιγράψει τη νέα στρατηγική αφοσίωσης με βάση την ελκυστικότητα που ξυπνά η BNPL στους καταναλωτές.
Το BNPL και τα πλεονεκτήματά του με το Paypal
Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι ένα από τα κύρια γοητεία της αναβολής πληρωμής έγκειται στη δυνατότητα αγοράς πολυάριθμων προϊόντων από μια στιγμιαία οικονομική ανεπάρκεια. Δηλαδή, ο αγοραστής όχι μόνο μπορεί να έχει αυτό που θέλει, αλλά έχει και την επιλογή να διαχειριστεί τα χρήματά του με πολύ πιο ευέλικτο τρόπο.
Από αυτή την άποψη, το PayPal βελτιώνει την πρόταση των υπόλοιπων εταιρειών FinTech που δραστηριοποιούνται σε αυτόν τον τομέα και παρέχει στον πελάτη τη δυνατότητα να κάνει πληρωμές διαιρούμενες σε τρεις δόσεις σε εξήντα ημέρες, χωρίς τόκους ή προμήθειες. Σε μια εποχή ισχυρού πληθωρισμού, όπως αυτή που διέρχεται η παγκόσμια οικονομία, εκτιμάται πάντα ότι υπάρχουν οικονομικοί τύποι αυτού του διαμετρήματος.
BNPL y los ecommerces
Η άνοδος του «Αγοράστε τώρα, πληρώστε αργότερα» αναγκάζει τα καταστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου σε όλο τον κόσμο να ενσωματώσουν αυτή τη μέθοδο στις πύλες πληρωμής τους. Τώρα, για να αποκτήσετε τον επιθυμητό όγκο πωλήσεων, δεν αρκεί να το κάνετε με κανέναν τρόπο. Υπάρχουν βασικά τρία βασικά κλειδιά που, συνδυαστικά, έχουν ως αποτέλεσμα ένα πολύ πιο λειτουργικό και ελκυστικό BNPL για τους καταναλωτές.
PayPal και BNPL κλειδί για τη διατήρηση πελατών
Σας αφήνουμε 3 πλεονεκτήματα που προκύπτουν από τη χρήση του BNPL για τη βελτίωση του χαρτοφυλακίου πελατών:
1. Επιλέξτε την απλότητα και την ασφάλεια
Απλότητα
Πρώτα απ ‘όλα, είναι απαραίτητο να επιλέξετε έναν πάροχο που θα παρέχει αυτήν την υπηρεσία με τον πιο αποτελεσματικό δυνατό τρόπο. Αν και είναι αλήθεια ότι αυτό πρέπει να είναι το σημείο εκκίνησης, πρέπει επίσης να ληφθεί υπόψη ότι οι αγοραστές εκτιμούν πολύ θετικά ότι το BNPL είναι εύκολο στη χρήση και κάνει τη δουλειά του γρήγορα. Το PayPal είναι αναμφίβολα ένα από τα εργαλεία που πληρούν καλύτερα αυτές τις απαιτήσεις. Σε μόλις τέσσερα σύντομα βήματα και μόλις λίγα δευτερόλεπτα ο καταναλωτής μπορεί να πραγματοποιήσει την αγορά του με επιτυχία: θα επιλέξει το PayPal ως τρόπο πληρωμής, θα επιλέξει την επιλογή «Πληρωμή σε 3 δόσεις», θα λάβει έγκριση συστήματος και, τέλος, θα ολοκληρώσει τη διαδικασία αγοράς.
Ασφάλεια
Η ασφάλεια είναι ένα άλλο από τα δυνατά σημεία αυτής της πλατφόρμας. Χωρίς να προχωρήσουμε περαιτέρω, το εμπιστεύονται τα κύρια διαδικτυακά περιβάλλοντα στα οποία κινούνται μεγάλες ροές προσωπικών δεδομένων, όπως τραπεζικές οντότητες ή χώροι αφιερωμένοι σε τυχερά παιχνίδια. Στην πρώτη περίπτωση, το PayPal χρησιμοποιείται επειδή παρέχει ισχυρή κρυπτογράφηση ευαίσθητων πληροφοριών που την εμποδίζει να είναι στην εμβέλεια των χάκερ. Έτσι, η ακεραιότητα ενός αριθμού λογαριασμού ή ενός ιδιωτικού κλειδιού είναι πάντα εγγυημένη.
Ομοίως, το στοιχηματιστήρια με Paypal Κινούνται στην ίδια σελίδα όταν είναι η σειρά τους να επενδύσουν στην ασφάλεια στον κυβερνοχώρο. Αυτές οι πλατφόρμες επιλέγουν το BNPL της αμερικανικής εταιρείας λόγω της αποτελεσματικότητας που παρέχει στον περιορισμό των εγκλημάτων πλαστοπροσωπίας προφίλ. Συγκεκριμένα, το σύστημα υλοποιεί τον πόρο που χρειάζονται όλες οι αίθουσες παιχνιδιών, δηλαδή το λεγόμενο σύστημα KYC (Γνωρίστε τον πελάτη σας). Αυτό είναι ένα πρωτόκολλο επαλήθευσης ταυτότητας του οποίου η αποστολή είναι να ζητήσει από τους παίκτες όλη την ηλεκτρονική τεκμηρίωση που πιστοποιεί ότι είναι πραγματικά αυτοί που λένε ότι είναι.
2. Επισημάνετε την επιλογή πληρωμής σε δόσεις
Μόλις το εικονικό κατάστημα επιλέξει το BNPL που ανταποκρίνεται καλύτερα στις ανάγκες του, είναι καιρός να ενημερώσουμε τους πελάτες ότι ο ιστότοπος επιτρέπει αναβαλλόμενες πληρωμές. Καλό είναι να το ανακοινώσετε στην αρχή της διαδικασίας αγοράς, λίγο πριν εμφανιστεί η τιμή, για να αποτρέψετε την εσπευσμένη έξοδο του αγοραστή από τη σελίδα. Για να γίνει αυτό, είναι σημαντικό να συμπεριλάβετε ένα banner ή ένα λογότυπο του οποίου ο σχεδιασμός ξεχωρίζει από τα υπόλοιπα στοιχεία γύρω του. Η προώθηση ξεκινά από το ίδιο το παράθυρο.
Αυτό που συνηθίζεται σε αυτόν τον τύπο διαδικτυακής πύλης είναι ότι η επισκεψιμότητα αρνείται να συνεχίσει με την αγορά στις σελίδες όπου περιγράφονται τα προϊόντα, επομένως είναι πιο ενδιαφέρον να συμπεριληφθούν αυτά τα banner στις περιοχές κοντά στη γραμμή αναζήτησης ή στις δικές τους επικεφαλίδες του κατηγορίες. Επιπλέον, θα πρέπει να καταστεί σαφές ότι το επιλεγμένο BNPL δεν χρεώνει τόκους, προσφέρει ελκυστικές χρονικές περιόδους και επιτρέπει την απόκτηση ειδών υψηλής τιμής.
3. Κατευθύνετε την προσφορά σε πιο ακριβά προϊόντα
Σε αυτό το σημείο, είναι πολύ χρήσιμο να εστιάσουμε στις διάφορες μελέτες που υπάρχουν σχετικά με τον αντίκτυπο του BNPL στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Αυτό μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την εύρεση ορισμένων δεδομένων ενδιαφέροντος που βοηθούν στον καθορισμό της χρήσης αυτής της μεθόδου πληρωμής σε ένα εικονικό κατάστημα.
Σύμφωνα με έρευνα που πραγματοποιήθηκε από την TRC Market Research, το πενήντα τοις εκατό των χρηστών «Αγοράστε τώρα, πληρώστε αργότερα» ανήκουν στις γενιές Millennials και Z και τείνουν να έχουν αρκετά υψηλά εισοδήματα. Επιπλέον, επτά στους δέκα καταναλωτές λένε ότι η δυνατότητα αγοράς ποιοτικών ειδών είναι πάντα κίνητρο.
Από όλα αυτά προκύπτει ότι το ιδανικό για α ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ Όποιος θέλει να ενσωματώσει το BNPL στις υπηρεσίες του πρέπει να ειδικευτεί σε ένα νεανικό κοινό και σε έναν κατάλογο ακριβότερων, καλύτερης ποιότητας προϊόντων. PayPal και BNPL κλειδί για τη διατήρηση πελατών.
