Όταν αρχίσετε να εργάζεστε με ένα πρακτορείο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, προσλαμβάνετε ειδικούς για να αναπτύξουν την καλύτερη καμπάνια μάρκετινγκ μέσω email που μπορείτε να αποκτήσετε. Εάν αυτή είναι η πρώτη σας ή δεν δίνετε μεγάλη προσοχή στις διάφορες στρατηγικές μάρκετινγκ εκεί έξω, μπορεί να παρεξηγήσετε τι σημαίνει αυτό και τι θα πετύχει.
Θα προσπαθήσουμε να απαλύνουμε λίγο τις ανησυχίες σας και να σας βοηθήσουμε να πάρετε τις καλύτερες δυνατές αποφάσεις εξηγώντας ακριβώς τι είναι μια καμπάνια μάρκετινγκ μέσω email, ποια είναι τα πλεονεκτήματά της, ποια μπορεί να είναι τα πιθανά μειονεκτήματα και τι μπορείτε να περιμένετε από αυτές συνολικά .
Κατανόηση των καμπανιών μάρκετινγκ μέσω email
Το email marketing είναι ένας φθηνός τρόπος και για τα δύο προσελκύστε νέους πελάτες και κρατήστε τους τρέχοντες κολλητούς in. Στέλνοντας μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε πελάτες που έχουν ήδη αλληλεπιδράσει με τον ιστότοπό σας ή ακόμη και έχουν κάνει μια αγορά, διατηρείτε την εταιρεία σας φρέσκια στην πρώτη γραμμή του μυαλού τους και ίσως μπορείτε ακόμη και να τους παρέχετε κίνητρα για να τους κρατήσετε ξανά στις υπηρεσίες σας.
Αυτά τα κίνητρα θα μπορούσαν να είναι οτιδήποτε, από την προσφορά ενός συστήματος πόντων που προσφέρει ανταμοιβές όταν πληρούνται ορισμένα ορόσημα, εκπτωτικούς κωδικούς και κουπόνια ή ακόμα και απλώς να τους ενημερώνετε για τις επερχόμενες εκπτώσεις.
Η διαφήμιση του καταλόγου των προϊόντων σας και οι επικείμενες πωλήσεις σε νέους πελάτες ή η περιστασιακή επικοινωνία με αυτούς που δεν έχουν αλληλεπιδράσει ακόμη με τις υπηρεσίες σας, μπορεί να τους προσελκύσουν στις προσφορές σας και ακόμη και να τους οδηγήσουν στο να εξετάσουν το ενδεχόμενο αγοράς. Το να προσελκύσετε νέους ανθρώπους να αγοράσουν τα προϊόντα σας είναι εξίσου σημαντικό με το να κρατάτε πιστά τα τρέχοντα, επομένως θα χρειαστεί να εφαρμόσετε μερικές διαφορετικές στρατηγικές για να διασφαλίσετε ότι αυτό θα συμβεί.
Θα πρέπει επίσης να αλλάζετε τη στρατηγική, το στυλ και τη δουλειά της καμπάνιας σας κάθε τόσο για να διατηρείτε την καμπάνια σας φρέσκια και συναρπαστική.
Λαμβάνοντας υπόψη τα οφέλη
Υπάρχουν ένα ευρύ φάσμα πλεονεκτημάτων σε αποτελεσματικές καμπάνιες μάρκετινγκ μέσω email. Ένα από τα ισχυρότερα οφέλη του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι η αυξημένη εγγύτητά σας με το κοινό-στόχο σας. Ενώ θα πρέπει να επικοινωνείτε περιστασιακά. όσοι έχουν ήδη εγγραφεί θα λαμβάνουν κάθε email που στέλνετε και μπορούν να γίνουν γρήγορα πιστοί πελάτες.
Το τοπίο μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να είναι αρκετά ύπουλο και αβέβαιο. μια μέρα, η λέξη σας θα είναι ορατή από χιλιάδες ζευγάρια μάτια, μόνο για να είναι σχεδόν αόρατη την επόμενη όταν αλλάξουν οι αλγόριθμοι ή όταν η σελίδα σας αφαιρεθεί απροσδόκητα.
Αυτό δεν αποτελεί πρόβλημα όταν έχετε μια αποκλειστική λίστα συνδρομητών για να επικοινωνήσετε, καθώς θα εξακολουθούν να βλέπουν τις διαφημίσεις, τις εκπτώσεις, τις εκπτωτικές προσφορές, τα κουπόνια και πολλά άλλα. Ακόμη και όταν οι άλλες καμπάνιες σας πρέπει να επεξεργαστούν εκ νέου για μια τεράστια αλλαγή αλγορίθμου, οι συνδρομητές σας θα περιμένουν υπομονετικά το επόμενο μήνυμά σας.
Ωστόσο, αυτό δεν είναι το μόνο όφελος. Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, οι καμπάνιες μάρκετινγκ μέσω email τείνουν να είναι φθηνές και συχνά έχουν υψηλή απόδοση επένδυσης ή ROI. Εφόσον οι άνθρωποι ελέγχουν τα email τους πολλές φορές την ημέρα, είναι πιθανό να παραμείνετε φρέσκοι στο μυαλό αυτών με τους οποίους επικοινωνείτε, κάτι που μπορεί να τους κάνει να ελέγξουν πρώτα τα καταστήματα και τους ιστότοπούς σας όταν χρειάζονται ένα από τα προϊόντα σας.
Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε αύξηση των πωλήσεων και των εσόδων, κάνοντας αυτό το ROI ακόμα καλύτερο. Για να προστεθούν σε αυτά τα πλεονεκτήματα, αυτές οι καμπάνιες δεν χρειάζονται πολύ χρόνο για να υλοποιηθούν μόλις δημιουργηθεί πραγματικά το σχέδιό σας. Θα εισαγάγετε τα γραφικά σας, όπως το λογότυπό σας και τη μοναδική ρύθμιση email, θα γράψετε προσεκτικά το περιεχόμενο και θα το επεξεργαστείτε μέχρι να είναι τέλειο, θα εισαγάγετε τους συνδέσμους προς τους ιστότοπούς σας, θα επιλέξετε ποιοι συνδρομητές θα λαμβάνουν το email και, στη συνέχεια, θα πατήσετε αποστολή.
Ανάλογα με το τι προωθεί αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ίσως μπορείτε ακόμη και να κάνετε το καθένα λίγο πιο προσωπικό. Αυτό μπορεί να κάνει τους πελάτες σας να αισθάνονται ότι τους εκτιμούν και μπορεί ακόμη και να τους πείσει να ελέγξουν ξανά τα προϊόντα σας.
Ζυγίζοντας τα μειονεκτήματα
Ενώ οι καμπάνιες μάρκετινγκ μέσω email μπορεί να είναι ένα όφελος, έχουν ένα λίγα μειονεκτήματα αυτό πρέπει επίσης να ληφθεί υπόψη. Για παράδειγμα, κάθε email έχει είτε έναν φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας είτε έναν ανεπιθύμητο φάκελο, ενώ ορισμένα έχουν και τα δύο.
Εάν στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πολύ συχνά, χρησιμοποιείτε λέξεις που αποδίδουν τα αυτόματα συστήματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή των παρόχων διαδικτύου ως ανεπιθύμητα ή γίνονται πολύ ενοχλητικοί για τους συνδρομητές σας, μπορεί να ανακαλύψετε ότι η σκληρή δουλειά σας κατευθύνεται κατευθείαν στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας αντί στα εισερχόμενά τους .
Ευτυχώς, η αποφυγή αυτών των θέσεων δεν είναι πολύ δύσκολη. Απλώς βάλτε χώρο στα email σας, ώστε να μην κατακλύζετε τα εισερχόμενα των χρηστών, αποφύγετε τη χρήση λέξεων-κλειδιών και φράσεων που χρησιμοποιούνται συνήθως στα ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και επικοινωνήστε μια στο τόσο για να βεβαιωθείτε ότι οι πελάτες που δεν αλληλεπιδρούν με τα email σας εξακολουθούν να θέλουν να εγγραφείτε.
Μερικές φορές, οι άνθρωποι αλλάζουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μπορεί να μην χρειάζονται τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα σας για λίγο. Θα παρατηρήσετε ότι ως αποτέλεσμα αυτοί οι πελάτες θα αλληλεπιδρούν λιγότερο με τα email σας. Εάν αυτό το μοτίβο συνεχιστεί για πολύ καιρό, ίσως είναι συνετό να επικοινωνήσετε μαζί τους και να βεβαιωθείτε ότι εξακολουθούν να επιθυμούν να λαμβάνουν τα email σας.
Βεβαιωθείτε ότι το κουμπί απεγγραφής είναι εμφανές σε αυτά τα μηνύματα, έτσι ώστε εάν ο πελάτης θέλει να διαγραφεί, να είναι εύκολο και ανώδυνο να το κάνει. Αν και αυτό μπορεί αρχικά να φαίνεται αδιανόητο, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν θα εκπληρώσουν τον σκοπό τους εάν οι χρήστες δεν τα ανοίγουν καν.
Το να κόβετε ό,τι δεν λειτουργεί είναι καλή δουλειά, ειδικά όταν πρόκειται για μάρκετινγκ, επομένως μην φοβάστε να περιορίζετε τη λίστα email κάθε τόσο.
Ρύθμιση προσδοκιών
Τώρα που καταλάβατε τι είναι το email marketing και ποια είναι τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα, ήρθε η ώρα να το κάνετε ορίστε τις πραγματικές σας προσδοκίες για την εκστρατεία.
Για ένα, πρέπει να βρείτε τα δημογραφικά στοιχεία-στόχους σας, να προσδιορίσετε ποια μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ταιριάζουν σε αυτό το δημογραφικό στοιχείο και να τα στείλετε στα σωστά άτομα. Αν δεν το κάνετε αυτό, θα χάσετε χρόνο και κόπο, καθώς πολλά άτομα που δεν ενδιαφέρονται για τις υπηρεσίες σας δεν θα ανοίξουν καν το email πριν το στείλουν στον κάδο απορριμμάτων.
Θα πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι ό,τι στέλνετε λειτουργεί εξίσου καλά σε κινητά τηλέφωνα όπως και σε επιτραπέζιους υπολογιστές. Όλοι έχουμε τα τηλέφωνά μας στις τσέπες μας και τα email μας είναι συνδεδεμένα με αυτά. Ως αποτέλεσμα, θα ελέγχουμε τα email μας από τα τηλέφωνά μας πιο συχνά παρά από τους υπολογιστές μας στις περισσότερες περιπτώσεις.
Εάν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου φαίνεται σπασμένο, φαίνεται να είναι πολύ μεγάλο για τη μικρή οθόνη ή έχει πολλά άλλα ζητήματα, οι παραλήπτες μπορεί να θεωρήσουν ότι δεν έχει γίνει ανεπιθύμητο και απλώς να το επισημάνουν ως τέτοιο. Εφόσον ληφθούν όλα αυτά τα μέτρα και μερικά ακόμη, θα δείτε αύξηση των εσόδων σε ελάχιστο χρόνο.
Οι καμπάνιες μάρκετινγκ μέσω email είναι πιο δημοφιλείς και επιτυχημένες από ποτέ, και πιθανότατα δεν θα αλλάξει σύντομα. Τώρα που τα καταλαβαίνετε λίγο καλύτερα, μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι κάθε email που στέλνετε όχι μόνο φτάνει στα εισερχόμενα των πελατών αλλά και τους δελεάζει να δοκιμάσουν τα προϊόντα σας.
